Sapa là một thị trấn vùng cao, là một khu nghỉ mát nổi tiếng thuộc huyện Sapa, tỉnh Lào Cai, Việt Nam. Nơi đây ẩn chứa nhiều điều kỳ diệu của tự nhiên, phong cảnh thiên nhiên với địa hình của núi đồi, màu xanh của rừng cây, tạo nên bức tranh có bố cục hài hoà, có cảnh sắc thơ mộng và hấp dẫn từ cảnh quan đất trời vùng đất phía Tây Bắc.

Fansipan là một địa điểm du lịch nổi tiếng không chỉ đối với mảnh đất Sapa. Mà còn vang danh ra bạn bè thế giới được mệnh danh là “nóc nhà Đông Dương”. Nơi mà ai cũn muốn được một lần đặt chân lên đỉnh núi này. Chinh phục đỉnh Fansipan du khách sẽ được ngắm nhìn cảnh đẹp của thiên nhiên, vẻ đẹp kỳ vĩ của mây mù trên dãy Hoàng Liên Sơn đây

ĐÊM 1: HÀ NỘI – HÀ GIANG   (NGỦ ĐÊM TRÊN XE)

19h00 – 20h00: Xe ô tô đón Quý khách tại điểm hẹn khu vực phố Cổ, Nhà hát lớn, đường Trần Quang Khải.

21h00 – 22h00: Đón khách khu vực Cổng Đại học Ngoại ngữ (đường Phạm Văn Đồng), Cổng khu đô thị Ciputra (đường Phạm Văn Đồng) khởi hành cho chuyến đi du lịch Hà Giang. Nghỉ đêm trên xe giường nằm.

(*) Lưu ý:

• Đối với khách hàng xuống sân bay Nội Bài sát giờ khởi hành, xe giường nằm có thể đón Quý khách tại Ngã 3 Kim Anh (đầu cao tốc Hà Nội – Lào Cai, cách sân bay Nội Bài 03km vào khoảng 22h00).

• Tại các tỉnh thành (ngoài Hà Nội) có các tuyến xe khách đi Hà Giang buổi tối và có mặt tại Hà Giang sáng sớm ngày hôm sau. Quý khách có thể tự book xe lên Hà Giang, sáng sớm HDV của chúng tôi sẽ đón Quý khách tại điểm hẹn để bắt đầu chương trình tour (Quý khách sẽ được trừ lại tiền xe bus 180.000đ/khách/1 lượt đi Hà Giang).

NGÀY 1: HÀ GIANG – QUẢN BẠ – YÊN MINH – ĐỒNG VĂN         (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

04h00 – 04h30: Đến Hà Giang, xe giường nằm đưa Quý khách về Homestay để nghỉ ngơi tạm thời, vệ sinh cá nhân buổi sáng và ăn sáng tại Homestay.

07h00: Xe ô tô và hướng dẫn viên của chúng tôi tại Hà Giang sẽ đến đón Quý khách lên xe bắt đầu cho chuyến đi chinh phục Cao nguyên đá Hà Giang. Trên đường dừng chân tại các điểm điểm:

• Check in Hà Giang tại Km0 của Hà Giang.
  

  

• Dốc Bắc Sum, chụp ảnh và ngắm cảnh tại con dốc dài 8km. 
  

  

• Cổng Trời Quản Bạ chụp hình Núi đôi Cô Tiên hay còn gọi là Núi đôi Quản Bạ và toàn cảnh thị trấn Tam Sơn từ trên cao.
  

  

  
  

  

  Núi Đôi Cô Tiên – Ảnh ST

• Thăm làng dệt lanh Thổ Cẩm Lùng Tám. Tìm hiểu về văn hóa dệt Lanh của người Mông cũng như tìm hiểu 41 công đoạn để tạo ra sản phẩm (Lưu ý: Do đường vào Lùng Tám là đường liên thôn liên xã hay bị xuống cấp hư hỏng nên nếu đoàn đi vào thời gian có sửa chữa đường hoặc trời mưa đường xấu thì sẽ bỏ qua không vào điểm này để đảm bảo an toàn cho hành trình của đoàn).
  

  

• Chụp hình tại Cây Nghiến cô đơn – Cán Tỷ, Quản Bạ trên cung đường mới Quản Bạ – Yên Minh.
  

  

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng. Chiều tiếp tục thăm quan với:

• Dốc Thẩm Mã, con dốc xưa kia người dân dùng để thẩm định sức khỏe của những con ngựa thồ.
  

  

• Phố Cáo với những ngôi nhà đặc trưng của người H’mông bởi những hàng rào đá cung quanh nhà.
  

  

• Dốc Chín Khoanh, con dốc ngoằn ngoèo nổi tiếng
  

  

• Thăm bản Sủng Là (Làng văn hóa Lũng Cẩm) thăm ngôi nhà Cổ của người H’mông với tường trình bằng đất – nơi đã được sử dụng làm bối cảnh để quay bộ phim nhựa “Chuyện của Pao” năm 2006 của đạo diễn Ngô Quang Hải được chuyển thể từ truyện ngắn “Tiếng đàn môi sau bờ rào đá” của nhà văn Đỗ Bích Thủy đã giành được 4 giải Cánh diều vàng. 
  

  

• Dinh thự họ Vương (Dinh Vua Mèo) nằm trong một thung lũng của xã Sà Phìn, đây là dòng họ giàu có và quyền uy nhất Châu Đồng Văn vào đầu thế kỷ 20. Đoàn tìm hiểu về kiến trúc nghệ thuật, lịch sử, văn hóa của người dòng họ Vương (họ Vua Mèo).
  

  

• Thăm Cột Cờ Lũng Cú – nơi địa đầu Tổ quốc, điểm có vĩ độ cao nhất trên bản đồ của Việt Nam.
  

  

18h00: Về đến thị trấn Đồng Văn. Nhận phòng khách sạn, nghỉ ngơi, ăn tối. Buổi tối hướng dẫn viên cùng Quý khách dạo bộ ngắm Phố Cổ Đồng Văn đã tồn tại cùng với thời gian gần một thế kỷ. Quý khách có thể ngồi nhâm nhi thưởng thức một ly cà phê tại quán Café phố Cổ (chi phí tự túc). Nghỉ đêm tại Đồng Văn.

NGÀY 2: MÃ PÌ LÈNG – DU THUYỀN SÔNG NHO QUẾ – HÀ GIANG    (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

Buổi sáng: Quý khách ăn sáng tại nhà hàng. Nếu vào đúng buổi sáng chủ nhật hàng tuần Quý khách có thể dạo thăm chợ phiên Đồng Văn nổi tiếng với tấp nập kẻ bán người buôn rực rỡ sắc màu quần áo của đồng bào người H’Mông, Dao, Tày…

08h00: Trả phòng khách sạn và lên xe tiếp tục hành trình với:

• Chinh phục đèo Mã Pì Lèng dài 16km nối Đồng Văn với Mèo Vạc, cũng là đoạn đẹp nhất trên con đường mang tên “Đường Hạnh phúc”.
• Chụp hình với vẻ đẹp hùng vĩ của Hẻm Tu Sản (hay còn gọi là hẻm vực Mã Pì Lèng hoặc hẻm vực sông Nho Quế) ở độ cao 1500m so với mực nước biển và độ sâu trung bình 800m – nơi địa hình bị chia cắt sâu nhất của Việt Nam.
  

  

• Du thuyền trên Sông Nho Quế: Lên thuyền ngược dòng Nho Quế đến với Hẻm Tu sản, là hẻm vực sâu nhất của Việt Nam nằm trên dòng sông Nho Quế. Dòng Nho Quế chảy vào Việt Nam từ địa phận thôn Séo Lủng, xã Lũng Cú, huyện Đồng Văn đi qua Hẻm núi Tu Sản chạy men theo chân đèo Mã Pì Lèng (Chưa bao gồm phí: xe ô tô đưa đón, xe điện, xe ôm và thuyền thăm quan sông Nho Quế).
  

  

Buổi trưa: Ăn trưa tại Đồng Văn. Sau bữa trưa, Quý khách tiếp tục lên xe về Hà Giang.

16h00: Về tới Hà Giang. Quý khách nghỉ ngơi tắm rửa tại homestay của chúng tôi. Ăn tối tại homestay sau đó lên xe giường nằm đi Sapa.

Quý khách ngủ đêm trên xe.

NGÀY 3: SAPA – FANSIPAN – BẢN CÁT CÁT                     (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

04h00: Tới Sapa, Quý tiếp tục ngủ lại trên xe ô tô cho tới khoảng 06h10 – 06h20 sáng sẽ có xe ô tô tới đón Quý khách về khách sạn để gửi đồ và nghỉ ngơi ăn sáng (Lưu ý: nếu Quý khách không muốn ngủ lại trên xe thì vui lòng tự bắt taxi về khách sạn theo địa chỉ chúng tôi sẽ cung cấp trực tiếp cho Quý khách, hết khoảng 50.000đ tiền taxi).

07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn.

08h00: Xe và hướng dẫn đưa Quý khách tới Ga cáp treo Fansipan để bắt đầu cuộc hành trình chinh phục Fansipan bằng hệ thống cáp treo 3 dây hiện đại nhất thế giới với cabin có sức chứa tới 30 du khách. Sau đó tiếp tục chinh phục 600 bậc đá lên đỉnh Fansipan trên độ cao 3.143m – nóc nhà của Đông Dương.

(*) Lưu ý: Hiện tại Quý khách cũng có thể có những phương án khác để lên đỉnh Fansipan vừa được trải nghiệm cảm giác mới lạ, vừa không phải mất sức đi bộ nhiều (phù hợp với người lớn tuổi) đó chính là:

• Tàu điện Mường Hoa đưa Quý khách từ Sapa đến thẳng Ga cáp treo Fansipan (phí tự túc)
• Tàu hỏa leo núi đưa Quý khách từ Ga trên của cáp treo Fansipan lên đỉnh Fansipan (phí tự túc)
  

  

12h00: Quay lại thị trấn SaPa ăn trưa, sau đó nhận phòng và nghỉ ngơi.

14h30: Hướng dẫn viên đón và đưa Quý khách đi thăm bản Cát Cát tìm hiểu đời sống sinh hoạt của người đồng bào dân tộc H’mông, thăm thác Tiên Sa. Thưởng thức chương trình biểu diễn văn nghệ truyền thống tại nhà máy thủy điện cũ.

18h00: Ăn tối. Buổi tối tự do vui chơi. Chụp hình với Nhà thờ Đá Sapa hay là thưởng thức những món ăn đặc sản nướng uống cùng rượu San Lùng nổi tiếng để sưởi ấm bớt cái lạnh của Sapa. Nghỉ đêm tại Sapa.

NGÀY 4: SAPA – HÀM RỒNG – HÀ NỘI   (ĂN SÁNG / TRƯA / – )

07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn.

08h30: Hướng dẫn viên cùng Quý khách bách bộ đi thăm quan khu du lịch Núi Hàm Rồng với vườn Lan Đông Dương, cổng Trời, Sân Mây và thưởng thức chương trình ca nhạc dân tộc trên núi Hàm Rồng. Giao lưu với người dân tộc bản địa, chụp hình lưu niệm.

11h30: Quay lại thị trấn Sapa trả phòng sau đó ăn trưa và nghỉ ngơi.

13h15: Hướng dẫn viên đưa Quý khách ra xe để làm thủ tục check in lên xe về Hà Nội.

19h30: Về tới Sân bay Nội Bài. Xe sẽ đưa Quý khách vào sảnh sân bay (nếu đăng ký trước).

20h15: Về tới Hà Nội. Kết thúc chương trình tour. Hẹn gặp lại Quý khách!

Trẻ em (cần đọc kỹ để nắm rõ về tiêu chuẩn của trẻ em):

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí).

Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ từ 1-4 tuổi thì trẻ phải mua 50% giá tour của người lớn (được hưởng dịch vụ như trẻ 5-9 tuổi).

• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác*)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

Giá tour bao gồm:

• Xe ô tô 7 đến 29 chỗ (tùy số lượng khách) phục vụ đoàn tại Hà Giang
• Xe bus giường nằm các chặng (lưu ý: trên xe giường nằm sẽ không có hướng dẫn viên đi cùng)

1. 1. Hà Nội ==> Hà Giang (ngủ đêm trên xe)
   2. Hà Giang ==> Sapa (ngủ đêm trên xe)
   3. Sapa ==> Hà Nội

• 02 đêm nghỉ khách sạn, ngủ 02 người/phòng (lẻ ghép ngủ 3)
• 01 đêm khách sạn 3 sao tại Sapa, ăn sáng buffet hoặc set menu tùy ngày
• 01 đêm khách sạn 2 sao tại Đồng Văn, 02 bữa sáng với bún, phở, mì tôm hoặc bánh cuốn…
• 08 bữa ăn chính theo chương trình, mức ăn 100.000đ/suất
• Vé thăm quan các điểm có trong chương trình (trừ vé cáp treo)
• Xe đưa đi thăm quan bản Cát Cát cả 2 chiều
• Hướng dẫn viên kinh nghiệm phục vụ theo lịch trình
• Nước uống phục vụ trên xe ô tô, mỗi ngày 01 chai/khách

Không bao gồm:

• Hóa đơn thuế GTGT (nếu lấy hóa đơn cần thông báo và thống nhất trước khi book tour)
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
• Vé cáp treo Fansipan (giá vé thay đổi từng thời điểm theo quy định của khu du lịch)
• Chi phí đi thuyền trên sông Nho Quế (tiền xe ô tô, tiền xe điện, xe ôm, tiền thuyền). Thông thường dao động từ 250.000đ đến 300.000đ/khách.

• Các dịch vụ và chi phí khác không đề cập đến trong chương trình
• Tiền TIP (tự nguyện với du khách Việt Nam), nhưng thông thường từ: 200.000đ/khách
• Tiền TIP quy định với khách nước ngoài: tối thiểu $5/ngày x 4 ngày = $20/khách/tour

Chi phí phát sinh bắt buộc:

• Phụ thu ngủ riêng trong trường hợp Quý khách đăng ký đi tour một mình mà chúng không không thể bố trí ghép cùng người khác hoặc do yêu cầu được ngủ riêng (một mình một phòng) từ phía khách hàng. Mức phụ thu liên hệ trực tiếp do giá phòng có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Phụ thu 250.000đ/khách mang quốc tịch nước ngoài (theo quy định của Công an Hà Giang)

Quý khách cần lưu ý:

• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Quý khách nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc cảm sốt thông thường hoặc các thuốc đã được kê đơn riêng theo chỉ định của bác sĩ.
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.