Lào là quốc gia anh em có chung đường biên giới với Việt Nam và là một trong những đất nước sở hữu nền văn hoá đặc trưng nổi tiếng. Chính vì thế mà “xứ sở triệu Voi” trở thành điểm hấp dẫn của các du khách Việt.

Hành trình khám phá Việt – Lào, trải nghiệm tàu cao tốc

HÀ NỘI – XIÊNG KHOẢNG – LUANG PRABANG – VIÊNG CHĂN – PAKSAN – HÀ NỘI

Thời gian: 6 ngày 5 đêm // Phương tiện: Ô tô, tàu cao tốc

Tặng chương trình du thuyền ngắm hoàng hôn trên sông Mekong

NGÀY 1: HÀ NỘI – XIÊNG KHOẢNG 580KM (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI) 

03h30: Xe và HDV đón Quý khách tại Nhà hát lớn Hà Nội, khởi hành đi Xiêng Khoảng theo QL7, qua cửa khẩu quốc tế Nậm Cắn. Đoàn ăn sáng trên đường (bún/phở). Đoàn dừng chân chụp hình kỷ niệm tại Rừng Săng Lẻ – Tây Nghệ An, khu rừng cổ thụ độc nhất ở Việt Nam.

12h00: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

15h00: Đoàn làm thủ tục nhập cảnh sang Lào.

19h00: Đến Xiêng Khoảng nhận phòng khách sạn, ăn tối tại nhà hàng, buổi tối tự do.

Nghỉ đêm tại Xiengkhuang Hotel (3*) hoặc tương đương

NGÀY 2: XIÊNG KHOẢNG – VIÊNG CHĂN 400KM  (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

06h00: Sau bữa sáng, đoàn check out. Đoàn tham quan Cánh đồng Chum được Unesco công nhận là di sản văn hoá thế giới 2019, nơi tập trung hơn 2.000 chiếc chum bằng đá đủ hình dạng, kích thước, có niên đại từ khoảng 500 năm trước Công nguyên, nằm rải rác trên một cánh đồng rộng lớn. Theo các nhà nghiên cứu cho đến bây giờ vẫn chưa xác định được mục đích sử dụng những chiếc chum lớn này, có thể dùng để đựng lúa gạo, hoặc đựng tro cốt… 

08h00: Đoàn khởi hành đi thủ đô Viêng Chăn.

12h00: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Đoàn tiếp tục hành trình tới Viêng Chăn.

17h00: Đoàn đến Viêng Chăn, đoàn ăn tối sau đó về khách sạn nhận phòng và nghỉ ngơi. Quý khách tự do khám phá Viêng Chăn về đêm.

Nghỉ đêm tại Douangpraseuth Hotel (3*) hoặc tương đương.

NGÀY 3:VIÊNG CHĂN – THÁC KUANG SI – LUANG PRABANG (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

06h00: Đoàn thu dọn hành lý và ăn sáng tại khách sạn.Đoàn lên xe ra ga Lào đi tàu cao tốc tuyến đường sắt Lào – Trung khởi hành lúc 07:00 (giờ tàu có thể thay đổi do ban quản lý tàu cao tốc Lào Trung). Đến với Cố đô Luang Prabang sau 2 tiếng.

09h30: Đoàn lên xe trung chuyển, di chuyển vào thác Kuangsi, ăn trưa với các đặc sản đồ nướng của Lào tại thành phố cổ Luang Prabang.

Chiều: Đoàn thăm quan:

• Thác nước Kuang Si – Một trong những thác nước đẹp nhất của đất nước Triệu Voi. Đoàn có thể tắm và tận hưởng làn nước trong lành ở một trong số những hồ nước gần đó hoặc có thể đi dạo dọc theo các con đường mòn thăm khu rừng bên cạnh (thác có thể tắm, Quý khách có thể mang đồ bơi để tắm..)
• Trại Voi – ngắm nhìn những chú voi hiền lành.

16h30-18h00: Du thuyền trên Sông Mekong ngắm hoàng hôn. 

18h30: Ăn tối tại nhà hàng. Sau đó về nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. Buổi tối tự do khám phá bờ sông Mekong về đêm với những quan cafe, bar rất thơ mộng bên sông hoặc trong phố cổ. Hoặc tự do đi thuyền trên sông Mekong ngắm hoàng hôn cũng như chiêm ngưỡng cảnh đẹp con sông mẹ chảy qua 6 quốc gia….

NGÀY 4: CỐ ĐÔ LUANG PRABANG – VIÊNG CHĂN.  (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

05h00: Đoàn tự do tham gia chương trình “Khất thực” – dâng cơm cho nhà Sư, một nét văn hóa truyền từ bao đời nay của Phật Giáo tại Lào. Bất kể mưa nắng, hằng ngày từ 5-7 giờ sáng, các nhà sư ở các chùa trong tỉnh sẽ đi nhận đồ của người dân và du khách thập phương dâng lên cho các nhà sư. Một phong tục được gìn giữ cho đến ngày nay (chi phí phương tiện đi lại và mua đồ cúng dường tự túc).

07h00: Đoàn ăn sáng tại khách sạn sau đó trả phòng.

08h00: Đoàn lên xe trung chuyển bắt đầu tham quan thành phố – cố đô Luang Prabang với:

• Chùa Xieng Thong, ngôi chùa được xem là đẹp nhất của Lào được xây dựng từ năm 1560, nằm bên bờ sông Mekong.  
• Bảo tàng Quốc gia – Cung điện Hoàng gia xưa, nơi làm việc của chế độ phong kiến Lào cho đến năm 1975, nơi trưng bày một số các đồ vật cá nhân của các thành viên trong Hoàng tộc.
• Viếng chùa Chomphet trên đỉnh núi Phousi – một “bức bình phong” tuyệt đẹp và là nhà “nóc nhà” của thành phố này. Thử sức với 328 bậc thang ngắm toàn cảnh cố đô Luang Prabang ngắm toàn cảnh cố đô Luang Prabang.
• Nếu có đủ thời gian, hướng dẫn viên sẽ đưa đoàn ghé thăm Heuan Chan Heritage, ngôi nhà truyền thống của người Lào, tại đây Quý khách có thể trải nghiệm hoá thân thành các chàng trai, cô gái Lào trong trang phục truyền thống và chụp những bức ảnh lưu niệm độc đáo (phí thuê quần áo tự túc).

Chiều: Theo giờ hẹn, xe đón Quý khách ra Ga tàu cao tốc về lại thủ đô, chuyến tàu 13:53 – 16:00 (giờ tàu có thể thay đổi do ban quản lý tàu cao tốc Lào Trung).  Đến ga Viêng Chăn, xe đón đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. Thời gian rảnh của buổi chiều, Quý khách tự do tham gia lễ hội Tết té nước Lào.

18h30: Ăn tối. Buổi tối tự do vui chơi. Nghỉ đêm tại Viêng Chăn.

NGÀY 5: VIÊNG CHĂN – PAKSAN  (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

07h00: Đoàn ăn sáng tại khách sạn và nghỉ ngơi.

08h00: Xe đón Quý khách đi tham quan:

• Tham quan chụp ảnh kỷ niệm tại Khải hoàn môn Patuxay, biểu tượng chiến thắng của người Lào, được xây dựng từ năm 1958, để tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ đã hy sinh trong cuộc kháng chiến chống Pháp tại Lào.
• Đại bảo tháp That Luang, di sản văn hoá thế giới, biểu tượng văn hóa Phật giáo và hiện được coi là biểu tượng của nước Lào.
• Viếng chùa mẹ Si Mương, một ngôi chùa nổi tiếng linh thiêng, ở đây Quý khách sẽ được buộc chỉ cổ tay cầu may mắn. Tham quan Vườn Tượng Phật (Buddha Park), nơi đặt hàng trăm pho tượng lớn nhỏ bên bờ sông Mekong.
• Tham quan mua sắm tại Cửa hàng Bạc Chintana, nổi tiếng nhất ở thủ đô Viêng Chăn bởi sự phong phú, đa dạng của các mặt hàng lưu niệm bằng bạc.

11h30: Đoàn ăn trưa ở nhà hàng địa phương.

13h15: Tham quan Vườn Tượng Phật, trăm pho tượng lớn nhỏ bên bờ Sông Mekong. Sau đó Quý khách tiếp tục lên xe và di chuyển lại thủ phủ tỉnh Bolikhamxay – Thị xã Paksan. Ăn tối và nghỉ ngơi ở khách sạn.

NGÀY 6: PAKSAN – HÀ NỘI 600KM  (ĂN SÁNG / TRƯA / – )

04h00: Trả phòng khách sạn, đoàn ăn sáng trên đường đi (bún/phở). Đoàn khởi hành về Việt Nam qua cửa khẩu Cầu Treo (Hà Tĩnh). Trên đường đi, Quý khách được ngắm núi non hùng vĩ của dãy Trường Sơn – đường biên giới Việt lào được ví như “Thạch Lâm’ của Trung Quốc, ngắm bình minh trên đèo đá The Rock Viewpoint.

12h30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

20h00: Đoàn về tới Hà Nội, đoàn chia tay, kết thúc chuyến đi. Chúc Quý khách chuyến đi vui vẻ

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 2 tuổi: Phụ phí hải quan, phí du lịch 700.000 VNĐ/bé (ăn ngủ cùng bố mẹ)
• Trẻ em từ 2 – dưới 8 tuổi: 50% giá tour (ngủ chung giường người lớn, có phiếu ăn sáng)
• Trẻ em từ 8 – dưới 11 tuổi: 75% giá tour (có giường riêng, có phiếu ăn sáng)
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: bằng giá người lớn.

(Trẻ dưới X tuổi nghĩa là chưa tới sinh nhật tròn X tuổi; trẻ từ X tuổi nghĩa là đã qua sinh nhật X-1 tuổi)

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác.)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

Giá tour bao gồm:

• Xe theo lịch trình + xe 16 chỗ sử dụng ở Cố đô Luang Prabang (do quy định của địa phương)
• Vé tham quan vào cửa các điểm trong chương trình (1 lần)
• Vé tàu cao tốc Viêng Chăn – Luang Prabang – Viêng Chăn (vé 2 chiều, ghế hạng 2)
• Khách sạn tiêu chuẩn 3* theo chương trình, 02 người/01 phòng (lẻ ghép 3)
• Các bữa ăn chính theo lịch trình: 11 bữa chính, mức ăn trung bình tương đương 150.000đ/suất
• Ăn sáng theo tiêu chuẩn tại khách sạn và ăn bún phở tại các nhà hàng trên đường đi
• Phí cửa khẩu Việt Lào (2 chiều)
• Hướng dẫn viên tiếng Việt nhiệt tình, kinh nghiệm theo chương trình
• Nước uống theo hành trình, 02 chai nước/khách/ngày
• Bảo hiểm du lịch quốc tế tối đa 10.000$/vụ (chỉ áp dụng trong trường hợp bị tai nạn và ngộ độc thực phẩm, không áp dụng cho các bệnh lý đã có trước). Lưu ý: Người nước ngoài và người từ đủ 80 tuổi trở lên không mua được bảo hiểm theo quy định của đơn vị cung cấp bảo hiểm.

Giá tour không bao gồm

• Chi phí làm hộ chiếu
• Hoá đơn 0% thuế đối với tour nước ngoài
• Típ cho HDV và lái xe (3$/người/ngày x 6 ngày = 18$)
• Phụ thu phòng đơn nếu có (nếu phòng 02 người mà 01 người muốn ở đơn thì cả 2 người đều phải thanh toán phụ phí phòng đơn)
• Visa tái nhập cảnh VN (trường hợp Việt Kiều/người nước ngoài, phụ thu 50$/lượt)
• Chi phí cá nhân: tiền điện thoại, giặt là, xe vận chuyển ngoài chương trình, đồ uống trong khách sạn, đồ uống có ga, có cồn trong các bữa ăn…
• Và các chi phí cá nhân khác không được ghi trong mục bao gồm bên trên

LƯU Ý:

• Thứ tự tham quan hoặc dịch vụ có thể thay đổi tuỳ theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ với dịch vụ tương đương hoặc cao hơn, trừ khi chính Quý khách yêu cầu huỷ bỏ hoặc thay thế bằng các điểm tham quan khác với dịch vụ tương đương.
• Khách dưới 14 tuổi cần có người giám hộ và có uỷ quyền của người thân cho người giám hộ có dấu xác nhận của phòng công chứng.
• Hộ chiếu phải còn thời hạn trên 06 tháng (tính tới ngày kết thúc tour).
• Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, nếu quá khác so với ảnh trên hộ chiếu vui lòng làm lại hộ chiếu. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm nếu khách không được xuất cảnh khỏi Việt Nam hoặc không được nhập cảnh vào Lào.
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay (nếu thấy cần thiết).
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy. thuốc cảm sốt thông thường.
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng (mà không thông báo từ lúc đặt tour) cũng không được hoàn lại nếu không thông báo từ lúc đăng ký tour.
• Trong những trường hợp khách quan như: thiên tai, khủng bố… thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi  lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho Quý khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch. huyết áp. tiểu đường. xương khớp…). bệnh bẩm sinh. bệnh tiềm ẩn. bệnh HIV AIDS. bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh. phụ nữ đang mang thai… là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh. khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc. tư trang quý. vé máy bay. và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) để đoàn khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng khách đoàn dưới 15 khách, công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành và thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền khách đã đặt cọc trước đó.
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở phải có người trong gia đình đi cùng để chăm sóc trong những trường hợp cần thiết. Hoặc phải viết giấy cam kết tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của cá nhân.

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.