Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, một thành phố của truyền thống và lịch sử. Sở hữu tinh hoa văn hóa dân tộc, thủ đô Hà Nội hội tụ những nét đẹp truyền thống dân gian đặc trưng của Việt Nam với hơn 1000 năm tuổi và là một trong những điểm du lịch thu hút đông đảo du khách từ khắp mọi nơi. Thủ đô Hà Nội nằm ở vị trí đắc địa, dễ dàng di chuyển đến các điểm du lịch khác như Sapa, Vịnh Hạ Long, Ninh Bình 

 Hạ Long, một trong những điểm đến nổi tiếng của Việt Nam. Thu hút du khách bởi vẻ đẹp tự nhiên tuyệt vời và sức hút lịch sử văn hóa. Được công nhận là một trong bảy kỳ quan thế giới mới. Vịnh Hạ Long đã lọt vào danh sách Di sản thiên nhiên thế giới của UNESCO

Sapa nổi tiếng với phong cảnh thiên nhiên hữu tình, là nơi đất trời hội tụ với nhiều điểm du lịch hấp dẫn. Ngắm nhìn thiên nhiên hùng vĩ, tìm hiểu văn hóa, con người Sapa sẽ mang đến cho du khách chuyến đi với nhiều trải nghiệm thú vị

NGÀY 1: HÀ NỘI CITY TOUR           (ĂN – / TRƯA / – ) 

08h00 – 08h30: Xe đón Quý khách tại các khách sạn phố Cổ hoặc Nhà hát lớn khởi hành cho chuyến thăm quan thủ đô Hà Nội. Buổi sáng, đoàn thăm quan với:

• Chùa Trấn Quốc – Hồ Tây: Chùa nằm trên một hòn đảo phía Đông của Hồ Tây (quận Tây Hồ). Chùa có lịch sử gần 1500 năm cùng với cây Bồ đề hàng trăm năm tuổi có nguồn gốc từ Ấn Độ, được coi là Chùa lâu đời nhất ở Thăng Long – Hà Nội. Kiến trúc chùa có sự kết hợp hài hoà giữa tính uy nghiêm, cổ kính với cảnh quan thanh nhã giữa nền tĩnh lặng của một hồ nước mênh mang. Là trung tâm Phật giáo của kinh thành Thăng Long vào thời nhà Lý và nhà Trần.
  

  

• Quần thể di tích Lăng chủ tịch Hồ Chí Minh (gồm Lăng và khu vực nhà sàn) – Nơi mà vị lãnh tụ vĩ đại đã sống và làm việc từ năm 1954 cho đến những năm cuối đời. Tại đây, Quý khách sẽ có cơ hội tìm hiểu cuộc sống giản dị của Bác. Ngoài ra, Quý khách sẽ có cơ hội ghé qua chùa Một Cột để chiêm ngưỡng một trong 4 biểu tượng của Hà Nội. 
  

  

  
  

  

  Chùa Một Cột – Ảnh sưu tầm

Lưu ý: Với các ngày thứ 2 và 6, Ban quản lý Lăng sẽ tiến hành bảo trì Lăng, Quý khách sẽ chỉ tham quan phía bên ngoài Lăng, sau đó sẽ đi thăm khu vực nhà sàn, ao cá và chùa Một Cột.

• Bảo tàng Dân tộc học, nơi lưu giữ và trưng bày nhiều hiện vật văn hoá của cả 54 dân tộc Việt Nam. Đây là Bảo tàng mới nhất nhưng có lẽ sẽ là một trong những bảo tàng nhất và thú vị nhất không chỉ ở Hà Nội mà là cả Việt Nam. Có cả phần trong nhà và ngoài trời, trong khi phần triển lãm trong nhà đặc biệt cung cấp nhiều thông tin, phần trưng bày và các hoạt động ngoài trời làm cho bảo tàng nổi bật so với phần còn lại. Có một số ngôi nhà mô phỏng theo lối kiến trúc truyền thống của các dân tộc thiểu số, nhất là đồng bào miền Bắc và Tây Nguyên.

Vào ngày thứ 2, Bảo tàng Dân tộc học đóng cửa nên sẽ thay thế bằng thăm quan Bảo tàng Phụ nữ.

Buổi trưa: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng trong khu vực Phố Cổ và nghỉ ngơi. Quý khách có thể tranh thủ ít phút sau bữa ăn để dạo bộ ngắm nhìn và tìm hiểu về những cái tên của Hà Nội 36 phố phường…

Buổi chiều: Quý khách tiếp tục tham quan:

• Văn Miếu – Quốc Tử Giám, nơi được coi là trường đại học đầu tiên tại Việt Nam. Đó là một kiến trúc cổ, được xây dựng với quy mô khá lớn được xây dựng từ tháng 10 năm 1073 và tồn tại cho đến ngày nay. Văn Miếu được xây dựng để thờ Khổng Tử, người sáng lập của Nho giáo và Chu Văn An – hiệu trưởng của Quốc Tử Giám – đại diện cho triết lý đạo đức cao của giáo dục Việt Nam.
  

  

• Tham quan Nhà tù Hỏa Lò trước đây là một nhà tù nằm ở Hà Nội, Việt Nam, còn được gọi là Nhà tù Trung tâm hay một cách mỉa mai là Hanoi Hilton. Nó được xây dựng khi Đông Dương là một phần không thể tách rời của Đế chế Pháp. Bị phá hủy một phần vào năm 1990, hiện tại được sử dụng như một viện bảo tàng.
  

  

16h00: Kết thúc chương trình City tour Hà Nội, xe ô tô đưa Quý khách trở lại khách sạn hoặc tùy theo nhu cầu của du khách xe ô tô có thể đưa du khách tới khu vực Hàm Cá Mập để có thể tự do thăm quan trải nghiệm (tự túc mọi chi phí phát sinh) tại một trong các địa điểm dưới đây, sau đó sẽ tự túc trở về khách sạn của mình:

• Tự do dạo bộ thăm Hồ Gươm hay còn gọi là Hồ Hoàn Kiếm, tìm hiểu về kiến trúc của Việt Nam và Pháp xung quanh khu vực hồ. Ghé thăm đền Ngọc Sơn thờ thánh Văn Xương và Trần Hưng Đạo – vị tướng nổi danh trong lịch sử Việt Nam và thế giới và Cầu Thê Húc.
  

  

  
  

  

  Đền Ngọc Sơn & Cầu Thê Húc – Ảnh sưu tầm

• Thuê xe xích lô hoặc xe điện dạo một vòng khu vực phố Cổ và Hồ Gươm.
  

  

• Mua vé xem biểu diễn múa rối nước
  

  

17h00: Quý khách về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi. Quý khách tự túc ăn tối khám phá ẩm thực phố Cổ Hà Nội. Buổi tối Quý khách tự do dạo bộ khám phá phố Cổ về đêm. Nghỉ đêm tại Hà Nội…

NGÀY 2: HÀ NỘI – VỊNH HẠ LONG         (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI)

08h00 – 08h30: Xe và hướng dẫn viên đón Quý khách tại các khách sạn khu vực trung tâm phố Cổ và Nhà hát lớn khởi hành cho chuyến đi thăm Vịnh Hạ Long với hành trình tuyến 2 hấp dẫn giống với hành trình của những con tàu ngủ đêm trên Vịnh. 

11h30 – 12h00: Đến cảng tàu Hạ Long, Đoàn tập trung tại nhà chờ theo sự hướng dẫn của hướng dẫn viên đợi mua vé và phát vé cho Quý khách để lên tàu bắt đầu hành trình khám phá Vịnh. Tàu sẽ đi qua rất nhiều các hòn đảo lớn nhỏ với nhiều hình dáng khác nhau có những tên gọi đặc biệt như: Hòn Gà Chọi, hòn Chó Đá… Quý khách thưởng thức bữa trưa trên tàu.

14h00: Đến đảo Bồ Hòn. Quý khách thăm quan Hang Sửng Sốt – Một trong những hang động đẹp nhất vịnh Hạ Long. Tiếp theo, Quý khách sẽ chèo Kayak hoặc đi thuyền nan thăm Hang Luồn. Sau 30 phút chèo Kayak, Quý khách lên tàu để đến với đảo Titop. Quý khách có thể tắm biển tại bãi tắm Titop với bãi cát trắng, hoặc thử trekking leo lên đỉnh núi Titop ngắm nhìn toàn cảnh Vịnh Hạ Long.

16h30: Quý khách quay trở lại tàu. Tàu sẽ di chuyển đưa Quý khách về lại Cảng. Quý khách có thể tắm nắng trên boong tàu, nghe nhạc và thư giãn, hòa mình vào thiên nhiên của Vịnh Hạ Long.

17h30: Tàu cập cảng. Xe ô tô đón Quý khách đưa về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi.

19h00: Ăn tối. Buổi tối tự do khám phá Hạ Long với phố ẩm thực, chợ đêm… Nghỉ đêm tại Hạ Long.

NGÀY 3: HẠ LONG PARK – HÀ NỘI   (ĂN SÁNG / TRƯA / – )

07h00: Ăn sáng tại khách sạn. Sau đó Quý khách tự do vui chơi tại tổ hợp Công viên Hạ Long với nhiều khu vui chơi hấp dẫn (lưu ý: vé vào các khu công viên là tự túc chi phí):

1. Khu Cáp treo Nữ hoàng và vòng quay Sunwheel khổng lồ trên khu đồi huyền bí
   

   

   
   

   

   Vòng quay Sunwheel

2. Công viên Dragon park với các trò chơi mạo hiểm như tàu lượn, đu quay…
   

   

3. Công viên Typhoon water park với các trò chơi liên quan đến nước đầy hấp dẫn
   

   

11h30: Trả phòng khách sạn, ăn trưa sau đó lên xe về Hà Nội.

17h00: Đến Hà Nội. Xe đưa Quý khách về nhận phòng. Quý khách tự túc ăn tối khám phá ẩm thực phố Cổ. Buổi tối Quý khách tự do dạo bộ khám phá phố Cổ về đêm. Nghỉ đêm tại Hà Nội.

NGÀY 4: HÀ NỘI – SAPA – HÀM RỒNG         (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI) 

06h30: Xe đón Quý khách tại 160 Trần Quang Khải (các khách sạn lưu trú khoảng 250-300m) khởi hành đi Sapa theo hướng cao tốc Hà Nội – Lào Cai.

13h00 – 13h30: Đến Sapa, xe đón Quý khách về ăn trưa tại khách sạn. Sau đó nhận phòng khách sạn.

Buổi chiều: Theo giờ hẹn, hướng dẫn viên đưa Quý khách bách bộ đi tham quan khu du lịch Núi Hàm Rồng với vườn Lan Đông Dương, cổng Trời, Sân Mây và thưởng thức chương trình ca nhạc dân tộc trên núi Hàm Rồng. Giao lưu với người dân tộc bản địa, chụp hình lưu niệm.

18h30: Ăn tối. Buổi tối tự do vui chơi. Chụp hình với Nhà thờ Đá Sapa hay là thưởng thức những món ăn đặc sản nướng uống cùng rượu San Lùng nổi tiếng đê sưởi ấm bớt cái lạnh của Sapa. Nghỉ đêm tại Sapa.

NGÀY 5: SAPA – CÁP TREO FANSIPAN – HÀ NỘI   (ĂN SÁNG / TRƯA / – )

07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn.

08h30: Xe và hướng dẫn đưa Quý khách tới Ga cáp treo Fansipan để bắt đầu cuộc hành trình chinh phục Fansipan bằng hệ thống cáp treo 3 dây hiện đại nhất thế giới với cabin có sức chứa tới 30 du khách. Sau đó tiếp tục chinh phục 600 bậc đá lên đỉnh Fansipan trên độ cao 3.143m – nóc nhà của Đông Dương.

Lưu ý: Hiện tại Quý khách cũng có thể có những phương án khác để lên đỉnh Fansipan vừa được trải nghiệm cảm giác mới lạ, vừa không phải mất sức đi bộ nhiều đó chính là:

• Tàu điện Mường Hoa đưa Quý khách từ Sapa đến thẳng Ga cáp treo Fansipan (phí tự túc)
• Tàu hỏa leo núi đưa Quý khách từ Ga trên của cáp treo Fansipan lên đỉnh Fansipan (phí tự túc)
  

  

12h00: Quay lại khách sạn, trả phòng. Sau đó ăn trưa, nghỉ ngơi và lên xe về Hà Nội.

19h00: Về đến sân bay Nội Bài. Quý khách có thể xuống gần sân bay để vào sân bay làm thủ tục bay về nhà.

19h30 – 20h00: Về đến Hà Nội. Kết thúc chương trình. Hẹn gặp lại Quý khách!

Trẻ em:

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí)
• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác*)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

Báo giá bao gồm:

• Phương tiện vận chuyển:
• Xe ô tô du lịch máy lạnh vận chuyển theo chương trình
• Xe giường nằm khứ hồi: Hà Nội – Sapa – Hà Nội
• Khách sạn / Lưu trú: ngủ 02 khách/phòng (lẻ ghép ngủ 3)
• 02 đêm khách sạn  3 sao tại Hà Nội (bao gồm ăn sáng)
• 01 đêm khách sạn 3 sao tại Hạ Long (ăn sáng buffet)
• 01 đêm khách sạn 3 sao tại Sapa (ăn sáng buffet)
• 07 bữa ăn chính theo tiêu chuẩn của chương trình. Các bữa sáng theo tiêu chuẩn của khách sạn
• Vé thăm quan 01 lần tại tất cả các điểm
• Tàu thăm Vịnh Hạ Long tiêu chuẩn 3 sao đi theo lịch trình tuyến 2
• Nước uống phục vụ trên xe ô tô, tiêu chuẩn 01 chai/khách/ngày
• Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm phục vụ theo từng chặng

Không bao gồm:

• Hóa đơn thuế GTGT10%
• Phụ thu ngủ đơn (nếu yêu cầu hoặc nếu đi tour một mình): 1.350.000đ/khách
• Các bữa ăn tối tại Hà Nội với mục đích để Quý khách tự do khám phá ẩm thực Hà Nội về đêm
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong phòng nghỉ và các chi phí cá nhân khác
• Vé cáp treo Fansipan khứ hồi
• Các chi phí tham quan ngoài chương trình và chi phí cá nhân khác
• Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên:
• Trong trường hợp du khách thấy hài lòng với sự phục vụ của lái xe và hướng dẫn viên có thể tùy tâm thưởng tip cho lái xe và hướng dẫn viên. Số tiền tip này là hoàn toàn không bắt buộc nhưng theo thông lệ tối thiểu từ 50.000đ/khách/ngày
• Tip quy định với khách nước ngoài: 3 USD/khách/ngày

Quý khách cần lưu ý:

• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình
• Trường hợp ngày khởi hành có từ 6 khách trở xuống, lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên. Đây là những lái xe có rất nhiều kinh nghiệm, am hiểu văn hóa địa phương

• Tuyệt đối không mang hành lý cồng kềnh, quá khổ. Nên mang balo thay vì mang vali cứng
• Trường hợp khách đi lẻ một mình mà chúng tôi không thể bố trí người ngủ ghép cùng thì bắt buộc phải chịu phí ngủ riêng bằng 50% mức giá phòng/đêm trong suốt chương trình tour

Đồ dùng cá nhân nên mang theo:

• Thuốc chống côn trùng cắn khi đi thăm quan những nơi có nhiều cây cối và ẩm ướt
• Thuốc cảm sốt thông thường
• Giầy đi bộ để việc thăm quan được thoải mái
• Nên mang theo quần áo thoáng mát gọn nhẹ khi đi tour vào các dịp từ tháng 4 đến tháng 11

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.