Vịnh Hạ Long là một trong những di sản thế giới tại Việt Nam được UNESCO công nhận vào năm 1994. Vịnh Hạ Long tiếp tục được bầu chọn là một trong bảy kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới năm 2011.Trong Vịnh có hàng ngàn đảo đá với hình dạng kỳ diệu. Bạn có thể hành trình xung quanh vịnh để ngắm cảnh quan tuyệt vời và thăm một số hang động đẹp.

 Hang Sửng Sốt là một điểm đến nhất định không thể bỏ qua khi bạn đến với vịnh Hạ Long – Quảng Ninh. Nếu lần đầu tiên đến đây, bạn sẽ phải ngỡ ngàng bởi vẻ đẹp kỳ ảo và huyền bí của nó. Nơi đây được vinh danh là một trong 10 hang động đẹp nhất thế giới năm 2012 do Hiệp hội các văn phòng và môi giới du lịch của Czech bình chọn

Đảo TiTop là một trong những hòn đảo xinh đẹp bậc nhất tại vịnh Hạ Long được nhiều du khách lựa chọn trong hành trình khám phá cảnh đẹp miền di sản với vẻ đẹp hoang sơ và yên bình

Lịch trình chi tiết

08h00 – 08h30: Xe và hướng dẫn viên đón Quý khách tại các khách sạn khu vực trung tâm phố Cổ và Nhà hát lớn khởi hành cho chuyến đi thăm Vịnh Hạ Long. 

11h30 – 12h00: Đến cảng tàu Hạ Long, Đoàn tập trung tại nhà chờ theo sự hướng dẫn của hướng dẫn viên đợi mua vé và phát vé cho Quý khách để lên tàu bắt đầu hành trình khám phá Vịnh. Tàu sẽ đi qua rất nhiều các hòn đảo lớn nhỏ với nhiều hình dáng khác nhau, trong đó có Hòn Gà Chọi – biểu tượng của HạLong … Quý khách thưởng thức bữa trưa trên tàu.

14h00: Đến đảo Bồ Hòn. Quý khách thăm quan Hang Sửng Sốt – Một trong những hang động đẹp nhất vịnh Hạ Long. Tiếp theo, Quý khách sẽ tự do chèo Kayak hoặc đi thuyền nan thăm Hang Luồn. Sau 30 phút chèo Kayak, Quý khách lên tàu để đến với đảo Titop. Quý khách có thể tắm biển tại bãi tắm Titop với bãi cát trắng, hoặc thử trekking leo lên đỉnh núi Titop ngắm nhìn toàn cảnh Vịnh Hạ Long.

16h30: Quý khách quay trở lại tàu. Tàu sẽ di chuyển đưa Quý khách về lại Cảng. Quý khách có thể tắm nắng trên boong tàu, nghe nhạc và thư giãn, hòa mình vào thiên nhiên của Vịnh Hạ Long.

17h30 – 18h00: Tàu cập bến. Tạm biệt Vịnh Hạ Long, Quý khách lên xe về Hà Nội.

20h00 – 20h30: Về tới Hà Nội, xe đưa Quý khách về lại điểm đón ban đầu. Kết thúc chương trình khám phá Kỳ Quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long trong ngày. Hẹn gặp lại Quý khách! 

Lưu ý quan trọng: Thời gian đi thăm quan Vịnh Hạ Long có thể được điều chỉnh phù hợp với điều kiện của từng ngày khởi hành hoặc có thể bị thay đổi điều chỉnh phụ thuộc vào thời tiết Hạ Long hoặc sự điều phối của Ban quản lý Vịnh Hạ Long. Trong một số trường hợp có thể có lệnh cấm xuất bến bất chợt do có gió to hoặc mưa giông mà không cần thông báo trước. Mong Quý khách chấp nhận và thông cảm!

Trẻ em (cần đọc kỹ để hiểu rõ về tiêu chuẩn của trẻ em):

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ (bố mẹ tự lo mọi chi phí liên quan tới trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 50% (có tiêu chuẩn nửa suất ăn và chỗ ngồi riêng trên xe).

Riêng các dịp nghỉ lễ 30/4-01/5, lễ Quốc Khánh, Tết Dương Lịch, Tết Âm lịch và cao điểm cuối tuần thì trẻ em từ 1-4 tuổi sẽ chịu phụ thu 80.000đ/bé (gọi là thu phí chiếm chỗ trên tàu).

Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ diện miễn phí thì trẻ này phải mua 50% giá tour của người lớn (tiêu chuẩn của trẻ em 50% là có nửa suất ăn và chỗ ngồi riêng trên xe ô tô. Mọi phát sinh về chi phí vé thắng cảnh tại các điểm thăm quan gia đình tự chi trả).

• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% giá (ăn 01 suất và ghế riêng trên xe)

Trẻ cao hơn 120cm nhưng nếu là trẻ từ 6 tuổi trở xuống (có giấy tờ xác minh) sẽ không phải mua vé  

Trẻ em ở bất kỳ độ tuổi nào (không có giấy tờ xác minh), nếu chiều cao > 120cm thì phải chấp nhận phụ thu tiền mua thêm 100% Vịnh hoặc chịu phụ thu giá tour như giá tour người lớn.

• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính giá như người lớn

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác.)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

Dịch vụ bao gồm:

• Xe ô tô máy lạnh từ 7 đến 45 chỗ (tùy lượng khách) đưa đón Hà Nội => Bến tàu => Hà Nội
• Tàu thăm Vịnh Hạ Long (loại tàu sắt 48 chỗ mới đẹp, có hình ảnh tham khảo dưới chương trình)
• Vé thăm Vịnh Hạ Long
• 01 bữa trưa theo tiêu chuẩn trên tàu (tham khảo thực đơn cuối chương trình)
• Hướng dẫn viên tiếng Việt/tiếng Anh theo đoàn suốt hành trình từ Hà Nội
• Nước uống phục vụ trên xe, 01 chai/người/tour

Không bao gồm:

• Hóa đơn thuế GTGT
• Đồ uống trong các bữa ăn
• Chi phí Chèo thuyền Kayak hoặc ngồi thuyền nan thăm Hang Luồn (theo bảng giá thực tế)
• Các dịch vụ và chi phí khác không đề cập đến trong chương trình
• Tiền tip cho lái xe và hướng dẫn viên:
  • Trong trường hợp du khách thấy hài lòng với sự phục vụ của lái xe và hướng dẫn viên có thể tùy tâm thưởng tip cho lái xe và hướng dẫn viên. Số tiền tip này là hoàn toàn không bắt buộc nhưng theo thông lệ tối thiểu từ 50.000đ/khách/ngày
  • Tip quy định với khách nước ngoài: 3 USD/khách/ngày

(*) Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản:

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý chung khác:

• Do tính chất đặc thù của tour ghép lẻ, Quý khách chỉ được mua bảo hiểm du lịch khi thoả mãn tất cả những điều kiện dưới đây:
• Đặt tour trước tối thiểu 2 ngày so với ngày khởi hành (không tính ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật)
• Phải gửi đầy đủ thông tin chính xác và đầy đủ về Họ tên + ngày tháng năm sinh khi đặt tour
• Số lượng của nhóm tối thiểu từ 10 khách trở lên
• Là người có quốc tịch Việt Nam
• Quý khách đi tour (đặc biệt là các tour liên quan đến tàu thủy, tàu hỏa, máy bay… hoặc các tour đi đến các vùng biên giới) phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu.
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.