PATAYA Là một trong những thành phố biển đẹp, Pattaya thu hút khá nhiều khách du lịch nước ngoài ghé thăm. Nó là một thành phố trực thuộc của Thái Lan nằm bên bờ biển phía Đông bên vịnh Thái Lan. Với khung cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp, nhịp sống sôi động, sẽ mang đến cho bạn một chuyến đi đầy đủ từ việc mua sắm tới ăn uống thỏa thích và vui chơi hết mình.

NGÀY 01: HÀ NỘI – BANGKOK – PATTAYA (Ăn tối)

• Đúng 06h00, xe và HDV sẽ đón đoàn tại điểm hẹn, đưa đoàn ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay (từ 09h00 tới 10h50) đi Bangkok.
• Đến sân bay Donmuong, quý khách khởi hành đi Pattaya.
• Trên đường đi đoàn ghé thăm: Khao Chee Chan – Trân Bảo Phật Sơn: Tượng Phật Thích Ca Mâu Ni đang ngồi thiền được tạc trên một vách núi giữa trời. Sự độc đáo của bức tượng Phật lớn này là được khắc nổi bằng vàng ròng 24 kara, cao 130m, rộng hơn 70m, được xây dựng vào năm 1996, nhân dịp Quốc vương Rama IX trị vì vương quốc Thái Lan được 50 năm.

Khao Chee Chan – tượng Phật khổng lồ khắc nổi trên núi bằng vàng 24 kara.

• Đến khách sạn nhận phòng và nghỉ ngơi.
• Đoàn ăn tối tại nhà hàng.
• Thưởng thức chương trình biểu diễn đặc sắc Alcazar Show.

Những vũ công trong các bộ cánh rực rỡ sắc màu tại Alcazar Show.

• Nghỉ đêm tại Pattaya.

NGÀY 02: PATTAYA (Ăn sáng, trưa, tối)

• Sáng: Sau bữa sáng, hướng dẫn viên đưa du khách lên tàu cao tốc du thuyền ra Coral Island – Đảo San Hô để ngắm san hô, xem biểu diễn dù bay, đua cano tân tiến nhất (nếu có nhu cầu tham gia, quý khách sẽ tự mua vé).

Đảo san hô tại Pattaya.

• Đoàn tự do tắm biển, tham gia các trò chơi trên bãi biển.

Chơi dù lượn motor tại Coral Island.

Dàn du thuyền và cano vô cùng xịn xò ở Coral Island.

• Quay trở về khách sạn dùng bữa trưa.
• Đoàn tiếp tục hành trình thăm quan:
• Thăm trung tâm chế tác đá quý lớn nhất Đông Nam Á – World Gems Gallery – nơi diễn các phiên trao đổi mua bán đá quý đạt chứng chỉ ISO 9001 về quản lý chất lượng, nơi trưng bày các loại đá quý đẹp nổi tiếng, cung cấp những thông tin bổ ích về quá trình khai thác, chế tác đá quý tại Thái Lan và trên thế giới.

Những chiếc nhẫn vàng lấp lánh đá quý tại Wolrd Gems Gallery.

• Thăm vườn nhiệt đới Nong Nooch – là một trong những điểm du lịch hấp dẫn nhất ở Thái Lan. Nơi đây là một trong những khu vườn nhiệt đới – thế giới thực vật lớn với vẻ đẹp hàng đầu của cả khu vực Châu Á cũng như nổi tiếng khắp toàn cầu.

Vườn nhiệt đới Nong Nooch đẹp như một mê cung.

• Xem biểu diễn nghệ thuật đặc sắc của Thái Lan xiếc voi đặc sắc với các trò: đá bóng, kéo co, đi xe đạp, voi vẽ tranh, biểu diễn võ thuật, các trò chơi hấp dẫn.

Những chú voi là những người bạn quen thuộc với người dân và du khách mỗi khi đến Thái Lan.

• Các chương trình biểu diễn văn hóa truyền thống Thái Lan: đám cưới truyền thống, các vũ điệu truyền thống của người Thái.

Du khách được tham gia vào đám cưới truyền thống của Thái Lan.

• Chụp ảnh, tham quan vườn nhiệt đới Nong Nooch rộng hàng trăm hecta với hàng nghìn loài hoa, cây cảnh khác nhau.

Những loài hoa lan rực rỡ tại vườn nhiệt đới Nong Nooch.

• Buổi tối: Đoàn ăn tối BBQ tại nhà hàng.
• Sau đó, du khách tự do khám phá phố đi bộ Walking Street – thành phố “ma quỷ” theo đúng nghĩa bóng là thành phố không ngủ, với hệ thống hàng nghìn quán bar, nhà hàng, những quán massage đặc trưng của Thái Lan, những món ăn đường phố đa dạng phong phú và độc đáo. Đây sẽ thật sự là những trải nghiệm vô cùng thú vị với quý khách.

Phố đi bộ ban đêm.

Không chỉ có những món ăn truyền thống Thái Lan mà còn có nhiều hoạt động thú vị khác cho bạn tha hồ trải nghiệm tại phố đi bộ.

• Nghỉ đêm tại Pattaya.

NGÀY 03: PATAYA – BANGKOK (Ăn sáng, trưa, tối)

• Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Đoàn khởi hành về Bangkok. Trên đường đi đoàn ghé thăm: Big Bee – trang trại nuôi ong để tìm hiểu về công dụng của mật ong và các sản phẩm: mật ong, sữa ong chúa, sáp ong…

Trang trại nuôi ong Big Bee.

• Đoàn thăm quan tượng Phật bốn mặt linh thiêng.

Tượng Phật 4 mặt khổng lồ được tạc từ đá.

• Sau đó, tự do mua sắm tại trung tâm thương mại Big C, Central World, Pratunam…

Central World.

Big C Thái Lan.

• Nghỉ đêm tại khách sạn Season Siam hoặc tương đương.

NGÀY 04: BANGKOK (Ăn sáng, trưa)

Sáng: Sau bữa sáng, đoàn ghé thăm: Trung tâm nghiên cứu Rắn độc: xem chương trình biểu diễn bắt rắn bằng tay không của Hoàng Gia Thái Lan.

Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

• Chiều: Đoàn sẽ tiếp tục hành trình đến Muangboran (Cố Đô) – Một quần thể giá trị nhân văn lớn vô cùng ấn tượng, du khách sẽ biết thêm về lịch sử thời kỳ xây dựng đất nước Thái Lan.

Một góc Muangboran.

• Một số gợi ý về các địa điểm nên tham quan trong khuôn viên:

• Các cung điện: Dusit Prasat Palace, Sanphet Prasat

Sanphet Prasat.

• Bảo tàng mở Muang Boran: Một trong những nơi có kiến trúc tiêu biểu nhất tại quần thể di tích.
• Chợ nổi, thị trấn cổ: nơi sinh sống của người dân địa phương 
• Các công trình kiến trúc mang giá trị lịch sử cao: hành lang cung điện, thuyền rồng Vua ngự, Tháp Chàm, tượng Bồ Tát Quán Thế Âm nghìn mắt nghìn tay…

Tượng Phật khổng lồ với hành lang lên là 2 con rắn 7 đầu.

• Tối: Nghỉ đêm tại khách sạn Season Siam hoặc tương đương.

NGÀY 05: BANGKOK – VIỆT NAM (Ăn sáng, trưa)

• Buổi sáng: Quý khách dùng Buffet sáng tại khách sạn, sau đó xe và hướng dẫn đưa quý khách đến:
• Chùa Thuyền – Wat Yannawa: Hình dáng chùa được xây dựng theo kiểu kiến trúc hình dáng con thuyền của người Trung Hoa cùng với kiến trúc Thái là các mái cao vút mang đậm phong cách thời Ayuthaya. 

Nơi đây được biết tới là ngôi chùa còn lưu giữ nhiều xá lợi nhất. Điều các Phật tử tới đây thỏa lòng nhất có lẽ là xin tịnh về một viên xá lợi để cầu bình an và thể hiện lòng thành kính của mình.

• Du thuyền trên dòng sông huyền thoại Chao Phraya – con sông của các vị vua – nơi gắn liền với lịch sử của những vương triều hùng mạnh của đất nước Thái. Xuôi thuyền trên sông Chao Phraya, du khách sẽ được nghe giới thiệu về lịch sử, kiến trúc, văn hóa về những ngôi chùa, những cung điện dọc sát bên sông, ngắm nhìn chùa Bình Minh huyền bí.

Du thuyền trên sông Chao Phraya.

• Wat Traimit hay còn được gọi là Chùa Phật Vàng bởi trong ngôi chùa có chứa giữ một bảo vật đó là pho tượng Phật bằng vàng nguyên khối quý giá. Ngôi chùa này là một trong 5 ngôi chùa nổi tiếng nhất Bangkok, không chỉ có vẻ đẹp lung linh, sự linh thiêng thanh tịnh vốn có mà còn mang giá trị lịch sử độc đáo.

Tượng Phật bằng vàng nguyên khối.

• Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Tới giờ ra sân bay xe và HDV đưa quý khách ra sân bay đón chuyến bay về Hà Nội. Đến sân bay xe và HDV đưa đoàn về điểm đón ban đầu, HDV chào tạm biệt đoàn.

Kết thúc chương trình. Hẹn gặp lại quý khách!

GHI CHÚ:

Lịch trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.

Giá tour sẽ thay đổi tuỳ thuộc vào thời điểm và số lượng quý khách đặt tour. 

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác*)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

CHI TIẾT DỊCH VỤ:

CHÍNH SÁCH TRẺ EM:

• Dưới 2 tuổi thu 2,5tr.
• Từ 2 đến dưới 11 tuổi tính 90% người lớn.
• Từ 11 tuổi tính như người lớn.

THỦ TỤC CẦN THIẾT:

• Hộ chiếu còn hạn 6 tháng.
• Chứng nhận tiêm phòng Covid-19 2 mũi trở lên (trừ vaccine của Cuba).

LƯU Ý:

• Trong trường hợp chính phủ Thái Lan đưa ra các quy định nhập cảnh mới trước ngày khởi hành, công ty du lịch sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc tăng phí dựa trên các quy định nhập cảnh mới của chính phủ Thái Lan.

• Lịch trình có thể thay đổi để phù hợp với chương trình thực tế khi đi tham quan nhưng vẫn giữ nguyên các điểm.
• Nếu chưa tiêm đủ 2 mũi Vaccine thì phải test PCR trong vòng 48h trước khi bay + nhập cảnh (bản song ngữ có dấu y tế).
• TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH ĐÃ PHẪU THUẬT THẨM MỸ, YÊU CẦU TRƯỚC KHI XUẤT CẢNH PHẢI ĐỔI HỘ CHIẾU VÀ PHẢI THÔNG BÁO CHO CÔNG TY DU LỊCH KHI ĐĂNG KÝ TOUR – CÔNG TY DU LỊCH SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH HÀNG KHÔNG THÔNG BÀO VÀ KHÔNG ĐƯỢC XUẤT CẢNH
• Bảo hiểm du lịch được áp dụng cho khách hàng khi đăng ký mua tour, từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp, từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng (hoặc bảo hiểm không chấp nhận trường hợp trên 75 tuổi).
• Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu và phí visa thay đổi.
• Chương trình và giờ bay có thể thay đổi theo điều kiện của hãng hàng không và tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể.
• Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping chỉ định trong chương trình như Trung tâm nghiên cứu Rắn độc, Trung tâm đá quý World Gems, Cửa hàng đồ da, Nông trại Ong/Vườn Saithip (nếu quý khách không tham gia phụ thu thêm 25 USD/điểm).
• Nếu khách tách đoàn, vui lòng đóng phí phụ thu 50 USD/khách/ngày (Nếu tách đoàn trong những ngày có các điểm tham quan chỉ định, đóng phí phụ thu tách ngày + Phí phu thu không vào điểm tham quan).
• Giá trên áp dụng cho đoàn khởi hành từ nội thành Hà Nội, 15 khách người lớn sẽ có hướng dẫn viên tiếng Việt tại Việt Nam đi cùng đoàn, dưới 15 người lớn số lượng có từ 10 -14 khách, đoàn khởi hành không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nạm và giá sẽ được điều chỉnh giá cho phù hợp với số lượng thực tế.
• Giá trên áp dụng cho đoàn khách ghép 24 khách nếu quý khách hàng có nhu cầu đi số lượng lớn và đoàn riêng vui lòng liên hệ công ty để nhận tư vấn và giá chính xác hơn.
• Tỉ giá USD tính theo thị trường tự do vào ngày khách thanh toán.
• Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng tính đến ngày về.
• Chương trình du lịch thuần túy kết hợp tham quan vui chơi mua sắm dành cho các nhóm khách lẻ, khách mang quốc tịch Việt Nam và Việt kiều. Khách nước ngoài vui lòng thông báo trước để được tính giá riêng tuỳ vào chương trình và không áp dụng cho khách đi làm việc.
• Trường hợp khách không được nhập cảnh vào Thái Lan do lỗi của khách (ví dụ: hồ sơ đen, không chứng minh được đầy đủ hồ sơ theo quy định ĐSQ…) hoặc khách không được nhập cảnh vì lí do nhân thân hay các vấn đề liên quan về dịch bệnh sức khỏe mà trước đó đã không thông báo cho Bên B vì vậy Bên A phải chịu các chi phí phát sinh thực tế như mua vé máy bay hay các chi phí khác tại Thái Lan để được bay về Việt Nam.

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.