Luôn là một địa điểm đầy sức hút với du khách từ khắp nơi trên thế giới, Trung Quốc sở hữu sự đa dạng từ thiên nhiên, văn hóa cho đến ẩm thực. “Đất nước tỷ dân” này luôn đầy ắp những trải nghiệm có thể thỏa mãn mọi phong cách du lịch, chiều lòng mọi lứa tuổi. 

HÀ KHẨU – CÔN MINH – LỆ GIANG-  SHANGRILA – LỆ GIANG – CÔN MINH – HÀ KHẨU

Thời gian: 6 ngày 5 đêm; Phương tiện: ô tô + tàu cao tốc

Ngày 1 : HÀ NỘI – HÀ KHẨU – CÔN MINH (Ăn trưa, tối)

04h00: Xe đón quý khách tại Nhà Hát lớn Hà Nội.

Khởi hành đi cửa khẩu quốc tế Lào Cai.

11h00: Lên  tới cửa khẩu, HDV làm thủ tục nhập cảnh cho đoàn sang cửa khẩu Hà Khẩu. Sau đó xe bên Trung Quốc đón đoàn tại cửa khẩu Hà Khẩu, lên xe khởi hành đi Côn Minh.

Tối: Ăn trưa, tối tại nhà hàng.

Nghỉ đêm tại Côn Minh.

Ngày 2: CÔN MINH – LỆ GIANG (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn.

Xe đưa đoàn ra tàu cao tốc đi Lệ Giang – một thành phố xinh đẹp trên cao nguyên Vân Nam, được thiên nhiên ban tặng nhiều cảnh quan thơ mộng & trữ tình.

Ăn trưa tại nhà hàng.

Chiều: Quý khách đi thăm quan Công Viên Hắc Long Đàm – nơi dòng nước từ núi băng Ngọc Long đổ về nuôi sống vùng đất Lệ Giang. Từ công viên Hắc Long có thể ngắm sự hùng vĩ của núi tuyết ngàn năm, trong khung cảnh thanh bình của nước hồ phẳng lặng.

Tham quan Thành cổ Lệ Giang – Thành cổ được xây dựng vào cuối đời Tống cách đây hơn 800 năm, nằm trên cao nguyên Vân Quý, ở độ cao 2.400m so với mặt nước biển, nhà cửa nơi đây có kiến trúc độc đáo pha trộn giữa các Hán, Bạch, Tạng kết hợp với phong cách truyền thống của người Nạp Tây bản địa. Không chỉ vậy, Lệ Giang còn là trung tâm thương mại sầm uất của con đường huyền thoại Trà Mã Cổ Đạo, nơi các lái buôn thực hiện việc trao đổi ngựa Tây Tạng lấy Trà Trung Hoa.

Thành cổ này được UNESCO công nhận là Di sản văn hoá thế giới vào năm 1997. Một di sản văn hóa thế giới với phong cảnh đẹp đẽ xứ nước, được mệnh danh là “Venice của Phương Đông”, nơi đây nhà nhà đều có suối chảy qua, những cây liễu buông xuống các bậc cửa và những cây cầu nhỏ xinh xắn.

Ăn tối tại nhà hàng.

Tối: Quý khách tự do dạo phố Tứ Phương ở trung tâm thành cổ ngắm sắc màu Lệ Giang về đêm. Tự do thưởng thức được âm nhạc và các điệu dân vũ. Phố cổ Lệ Giang còn có thể gọi là phố của âm nhạc dân tộc và dân vũ.

Nghỉ đêm tại Lệ Giang.

Ngày 3: LỆ GIANG – SHANGRILA (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn.

Quý khách rời Lệ Giang đi Shangrila – “Vùng đất bất tử” trong tiểu thuyết Lost Horizon (Chân trời đã mất), của nhà văn người Anh James Hilton. Theo ngôn ngữ của người Tây Tạng, Shangrila có nghĩa là địa điểm của vận mệnh và sự may mắn, là trung tâm của ba dòng sông lớn Dương Tử, Lan Thương – đoạn đầu của dòng Mekong và Nộ Giang.

Đến Shangrila, Quý khách ăn trưa tại nhà hàng.

Chiều: Quý khách thăm quan Tu viện Songzanlin (Tùng Tán Lâm): Được biết đến như phiên bản thu nhỏ của Cung điện Potala tại Lhasa, Tây Tạng. Tu viện này là tu viện Phật giáo Tây Tạng lớn nhất tại vùng Vân Nam, do vị Đạt Lai Lạt Ma đời thứ 5 xây dựng vào năm 1679, hiện là trụ xứ của hơn 700 tu sĩ…

Đến thăm tu viện Songzanlin, Quý khách sẽ phải được chiêm ngưỡng nét đẹp tinh túy của những pho tượng Phật đồ sộ, những tấm phướn rực rỡ đa dạng, trần các sảnh thờ được tô vẽ cầu kỳ cùng kỹ thuật điêu khắc tinh xảo theo văn hóa đặc trưng của người Tạng.

Quý khách tự do tham quan Thành cổ Dukezong – nơi tập trung sinh sống lâu đời của người Tạng có tuổi đời trên 1.300 năm được bảo tồn tốt nhất ở Trung Quốc. Tới nơi đây, du khách sẽ được chiêm ngưỡng hàng trăm căn nhà kiểu Tây Tạng cổ xưa được gìn giữ cẩn thận, được những người Tạng hiếu khách giới thiệu những nét văn hóa đặc trưng, nếp sống sinh hoạt thường ngày và nhiệt tình giúp đỡ.

Tối: Ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại Shangrila.

Ngày 4: SHANGRILA – LỆ GIANG (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn.

Quý khách đi thăm quan Công viên Quốc gia Phổ Đạt Thố. Thiên nhiên ở Shangrila xứng đáng được mệnh danh là chốn tiên cảnh với những cảnh quan núi cao tuyết trắng, rừng xanh nắng vàng, thi thoảng lại ẩn hiện trong sương khói với một hệ động thực vật vô cùng phong phú. Phổ Đạt Thố là công viên quốc gia đầu tiên ở Trung Quốc đáp ứng đủ các tiêu chuẩn được thiết lập bởi Tổ chức Bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế (IUCN), một trong 40 thắng cảnh đẹp của Trung Quốc.

Phổ Đạt Thố là thiên đường cho những người yêu thích chụp ảnh. Mùa xuân ở đây trăm hoa đua nở. Mùa hè là một màu xanh biếc phủ đầy khắp núi. Mùa thu là cảnh rừng rậm tầng tầng vô cùng lộng lẫy. Mùa đông du khách có thể thưởng thức cảnh lớp tuyết trắng dưới mặt hồ nước xanh.

Chiều: khởi hành về Lệ Giang.

Đến Lệ Giang, Quý khách ăn tối tại nhà hàng.

Tối: Nghỉ đêm tại Lệ Giang.

Ngày 5: LỆ GIANG – CÔN MINH (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn.

Quý khách đi thăm quan Khu lịch Núi Tuyết Ngọc Long. Quý khách đi cáp treo nhỏ lên thăm Vân Tam Bình – độ cao 3200 m ngắm cảnh đẹp Núi tuyết Ngọc Long – ngọn núi cao 5596m tuyết phủ quanh năm. Phần băng vĩnh cửu ánh lên một màu xanh như ngọc. Lại gọi đây là núi trinh nữ vì cho đến nay con người chưa một lần chinh phục được nó. Nhiều nhà leo núi đã bỏ mạng hoặc ngậm ngùi rút lui, bất lực trước sự trinh nguyên bí ẩn của vùng núi vào loại đẹp nhất tỉnh Vân Nam này.

Tham quan Bạch Thủy Hà (chi phí xe điện tự túc 50NDT) – được tạo thành bởi băng tan từ núi tuyết Ngọc Long, thảo nguyên Cam Hải Tử, thăm Ngọc Thủy Trại – nơi có cảnh đẹp và thể hiện tập tục, tín ngưỡng của dân Nạp Tây và nền văn hóa Đông Ba. thăm làng Nạp Tây – đây là một ngôi làng cổ tiêu biểu của vùng Vân Nam, Trung Quốc.

Điều khiến làng Nạp Tây gây ấn tượng mạnh với du khách là do nó nằm trên một tảng đá hình cây Nấm khổng lồ. Hơn 1000 ngôi nhà nơi đây được sắp xếp rất trật tự, liên kết bởi các bậc thang đá. Người dân địa phương cũng thường lấy đá về làm bàn ghế, lò và một vài vật dụng sinh hoạt thường ngày. Trên ngọn đồi xung quanh tảng đá Nấm, du khách sẽ thấy được hình ảnh ruộng bậc thang rất tươi tốt. Một trải nghiệm thú vị không thể thiếu trong hành trình này.

Tối: Ăn tối tại nhà hàng. Sau đó đoàn ra Ga tàu, lên tàu cao tốc đi Lệ Giang – Côn Minh.

Nghỉ đêm tại Côn Minh.

Ngày 6: CÔN MINH – HÀ KHẨU – HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn.

Đoàn làm thủ tục trả phòng, sau đó xe đưa đoàn đi thăm Kim Điện.

Sau đó xe khởi hành về Hà Khẩu. Quý khách Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Khoảng 16h tới Hà Khẩu, đoàn làm thủ tục nhập cảnh về Việt Nam.

Xe đưa đoàn về điểm đón ban đầu. Kết thúc chương trình du lịch. Chia tay và hẹn gặp lại Quý khách!

Giá tour cho đoàn 25 khách người lớn (Giá KHÔNG Shopping)

Khuyến mãi đặt tour sớm (*Không áp dụng đồng thời các chương trình Khuyễn mãi khác.)

• Nhóm từ 3 khách: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 45 ngày: giảm 50.000đ / Khách
• Đặt trước 60 ngày: giảm 100.000đ / Khách

Giá Tour bao gồm:

Xe đón tiễn từ Hà Nội – cửa khẩu Hà Khẩu, xe theo hành trình tour bên nước bạn (xe 29, 35, 45 chỗ tùy thuộc vào số lượng khách).

Khách sạn tiêu chuẩn (Khách sạn 4 sao tại Côn Minh, chuẩn 4 sao tại Shangrila, 03 sao tại Lệ Giang, ở phòng 02 người).

Ăn 11 bữa chính (trong đó có 1 bữa thưởng thức lẩu nấm rừng 50NDT/khách), 5 bữa sáng.

Vé thăm quan trong chương trình (vào cửa 1 lần).

Hướng dẫn viên tiếng Việt suốt chương trình.

Tàu hỏa nhỏ ngắm cảnh đi đến Cảm Hải Tú + xe điện va cáp treo nhỏ lên Vân Tam Bình.

Vé tàu cao tốc Côn Minh – Lệ Giang – Côn Minh.

Visa nhập cảnh Trung Quốc.

Bảo hiểm du lịch: 10.000$/1 người/1 vụ.

Đối với khách hàng trên 70 tuổi, mức bảo hiểm là 5.000 USD (cho bảo hiểm do tai nạn rủi ro, không bảo hiểm cho các loại bệnh vốn có).

Mỗi người 2 chai nước suối mỗi ngày.

Mũ du lịch.

Không Bao Gồm:

Phụ phí phòng đơn (1.500.000)

Đồ uống, điện thoại, giặt là, chi phí cá nhân…

TIP 5USD / khách / ngày cho hướng dẫn và lái xe bên Trung Quốc.

Xe điện Bạch Thủy Hà 50 NDT/ khách (tương đương 180.000 VNĐ).

Lưu ý: Lịch trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan theo chương trình.

Quý khách không được hoàn lại bất cứ khoản nào nếu không đi theo hành trình tour đã đăng ký và yêu cầu tuyệt đối không được tách đoàn.

Trường hợp bất khả kháng như: chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay,…dẫn đến tour không thể tiếp tục thực hiện được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như: phí liên quan đến vé máy bay, đặt cọc dịch vụ, lệ phí xét duyệt visa… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

Trong trường hợp quý khách bị từ chối cấp thị thực (visa) nhập cảnh từ nước sở tại: quý khách phải thanh toán cho công ty toàn bộ tiền lệ phí xin visa, các chi phí liên quan như dịch thuật, xin thư mời, phí dịch vụ và chi phí hủy các dịch vụ du lịch liên quan đến chuyến đi đã đặt. Số tiền còn lại sau khi trừ các chi phí trên, công ty sẽ hoàn trả lại cho quý khách.

Nếu vì bất cứ lý do gì quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại, công ty sẽ giúp đỡ trên tinh thần hợp tác. Trong trường hợp này công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoàn trả lại chi phí tour cho Quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện. Khách hàng đi tour tự ý ở lại nước sở tại bất hợp pháp thì phải nộp phạt 300.000.000 đ/01 khách cho công ty.

Chính sách hoàn hủy

Lý do chủ quan của quý khách mà không tham gia được tour thì toàn bộ số tiền bên khách hàng đã đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

Hủy ngay sau khi đăng ký hoặc ký hợp đồng thì bên khách hàng phải bồi thường cho bên công ty tổ chức 50% trên tổng giá trị hợp đồng (trường hợp đã xuất vé sẽ chịu 100% vé máy bay, vé tàu, visa và 50% land tour).

Hủy trước 25 ngày theo ngày khởi hành thì bên khách hàng phải bồi thường cho bên công ty tổ chức 70% trên tổng giá trị hợp đồng (trường hợp đã xuất vé sẽ chịu 100% vé máy bay, vé tàu, visa và 50% land tour).

Hủy trước 15 ngày theo ngày khởi hành thì bên khách hàng phải bồi thường cho bên công ty tổ chức 100% trên tổng giá trị hợp đồng.

Việc thông báo hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty bằng văn bản e-mail và phải được công ty xác nhận. Trường hợp hủy bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Để đảm bảo chuyến đi của quý khách thành công tốt đẹp, mong quý khách vui lòng đọc các điều khoản chung (hay còn gọi là Điều khoản sử dụng) của du lịch GOTRIP để hiểu rõ các chính sách, quyền lợi cũng như các quy trình book tour…

I. GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Gotrip-Du lich Việt Nam không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

Giá tour chỉ có hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

III. ĐẶT CHỔ VÀ XÁC NHẬN

- Tất cả việc đặt đặt Tour, dịch vụ với GOTRIP  phải được gửi đến GOTRIP, qua email:  gotrip24h.phuquoc@gmail.com hoặc số điện thoại: 0359399797 và CÓ PHIẾU XÁC NHẬN TOUR.

- Trong trường hợp đăng ký ít hơn 10 ngày ( Dịch vụ thường ngày) và 25 ngày với (dịch vụ nhày Lễ, Tết) trước khi đi hoặc khi bắt đầu chương trình, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá của chuyến đi.

- Bất kỳ sửa đổi nào của khách hàng đối với đơn đặt hàng của mình phải gửi đến GOTRIP ít nhất 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Có thể sửa đổi chương trình trong suốt chuyến đi, tùy thuộc vào sự sẵn có của các dịch vụ được yêu cầu và có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.

III. THANH TOÁN

Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty: Địa chỉ: số 61, tổ 4, Tân Bình, Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội.

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin sau:

• Tên Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH GOTRIP VIỆT NAM
• Số Tài Khoàn: 1223366666
• Ngân Hàng: MBBANK - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI

- Việc thanh toán xem là hoàn tất nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Gotrip-Du lịch Việt Nam.

- Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.

- Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi email Ủy Nhiệm Chi về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty chúng tôi. - Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp.

IV. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH1. Trường hợp bị bủy bỏ do Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

Nếu Gotrip-Du lịch Việt Nam không thực hiện được chuyến du lịch, Công ty có trách nhiệm báo ngay cho khách hàng biết và hoàn tiền lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy vé do phía khách hàng:

• 10% tổng giá trị của chuyến đi ngay sau khi ký kết và đặt cọc và 100% vé máy bay nếu có.
•  30% tổng giá của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian bằng hoặc hơn 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 50% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 10 đến 30 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 70% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 90% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy bỏ trong thời gian từ 72 giờ đến 6 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có
• 100% tổng chi phí của chuyến đi, nếu việc hủy trong khoảng thời gian dưới 72 giờ trước khi bắt đầu chuyến đi và 100 % vé máy bay nếu có

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc xác nhận email và phải được Công ty xác nhận. 

Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý:

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (Không hoàn trả phần tiễn đã thanh toán cho dịch vụ, theo chính sách oàn trả của bên cung cấpn dịch vụ)

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ

- Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).

- Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.

- Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho công ty Du Lịch ngay tại thời điểm đăng ký, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.

VI. KHÁCH SẠN

Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn.

Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE).

Khách sạn do Công ty Du Lịch đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành.

Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho công ty chúng tôi sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có).

GOTRIP có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.

VII. VẬN CHUYỂN

- Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch. - Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Công ty Chúng Tôi sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

- Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Công ty thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

- GOTRIP không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Chúng tôi chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

VIII. HÀNH LÝ

- Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.

- Công Ty Chúng Tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì chúng tôi sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.

IX. TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

- Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Công ty. Công Ty chúng tôi chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. GOTRIP không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC

1. Về phía Công Ty TNHH GOTRIP VIỆT NAM  ( Gotrip-Du lịch Việt Nam)

- Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình. 

- Phổ biến đầy đủ các thông tin cần thiết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành 

- Với các chương trình du lịch nước ngoài, GOTRIP không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.

2. Về phía khách hàng:

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn. – Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình 

- Cung cấp hộ chiếu (ít nhất còn hạn 6 tháng), hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạng theo qui định

- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Công ty chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

3. Tùy theo tình hình thực tế, giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Công ty chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.